Prezzi e metodi di pagamento

Si applicano al Cliente i prezzi esposti sul Sito al momento dell’ordine che dovranno essere confermati nell’e-mail di accettazione. Tutti i prezzi sono indicati in euro e sono al netto: dell’imposta sul valore aggiunto qualora applicata; dei costi di spedizione e degli eventuali oneri doganali. Per tutti i prodotti del comparto orologeria, qualora, il prezzo esposto online sia stato erroneamente inserito, in quanto minore di oltre il 10% rispetto al prezzo medio di mercato del prodotto, Murello si riserva il diritto di proporre un prezzo coerente al valore di mercato del prodotto al Cliente ovvero di non accettare la richiesta di acquisto inoltrata dal Cliente, anche qualora il prodotto fosse disponibile. Il prezzo medio di mercato del prodotto è convenzionalmente definito come prezzo medio del prodotto relativo agli ultimi 3 mesi sul sito specializzato nella vendita di orologi www.chrono24.com. Il metodo di pagamento previsto per l’acquisto online è il bonifico bancario. Altre modalità di pagamento possono essere accordate tra le parti.

Spedizione e consegna

Murello avvisa il Cliente nel momento in cui il prodotto è “pronto per la consegna”. In alternativa Murello spedisce al Cliente il prodotto all’indirizzo da quest’ultimo fornito. Salvo specifica diversa indicazione, i costi di spedizione sono a carico del Cliente. La spedizione avviene in tutti i Paesi UE e nei Paesi Extra UE salvo accettazione dell’ordine di spedizione dai nostri partner specializzati nel trasposto di valori. La spedizione dei prodotti venduti da Murello avviene tramite piattaforme di delivery specializzate in porta valori con trasporto assicurato (Ferrari SPA, Malca Amit, GLS, DHL, UPS, FEDEX). Ogni spedizione sarà assicurata per l’intero valore corrisposto dal Cliente, che non corre quindi nessun rischio economico per la spedizione di oggetti acquistati. Trattandosi di oggetti di valore, a tutela del Cliente, la consegna dei prodotti ordinati avverrà esclusivamente all’indirizzo indicato dal Cliente e fisicamente alla persona della quale è stato fornito il documento di identità o di un suo rappresentante delegato formalmente (concierge, portiere, addetto alla reception, personale di sicurezza, personale domestico, parenti o affini, funzionario o persona residente presso l’indirizzo indicato). In normali condizioni operative, il vettore si metterà in contatto con il Cliente per comunicare il momento della consegna. Murello fornisce al Cliente il tempo previsto per la consegna della merce spedita, ma non potrà esser in alcun caso ritenuta responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna dovuti a caso fortuito o forza maggiore, né per ritardi imputabili al vettore della merce. Al ricevimento del prodotto acquistato il Cliente è tenuto a verificare se: il numero dei colli in consegna corrisponde a quello indicato sul documento di trasporto; se l’imballo è esteriormente integro. Qualora il Cliente, al momento della consegna della merce, attesti la non integrità o il danneggiamento della confezione di vendita, è tenuto a firmare la ricevuta di consegna del corriere apponendo la dicitura “Accettato con riserva”, al fine di ottenere l’eventuale riparazione o sostituzione dei prodotti ivi contenuti (qualora effettivamente danneggiati durante la spedizione), previa restituzione degli stessi a Murello nella loro confezione originale, secondo le modalità e i termini indicati di seguito al paragrafo “Garanzia”. L’accettazione dei prodotti consegnati senza che il Cliente abbia apposto una riserva o contestazione sulla consegna nel documento di trasporto equivale a riconoscimento della conformità della consegna all’ordine per quantità, per tipologia e per imballo. Si ricorda che il prodotto danneggiato a seguito della spedizione sarà accettato da Murello e sostituito, ove possibile, con un prodotto identico, se verranno inoltre rispettate tutte le seguenti condizioni: la confezione di vendita deve essere integra e completa in ogni sua parte; il danno non deve essere imputabile a un utilizzo improprio, pertanto non devono esserci manomissioni, graffi, mancanza di eventuali parti; il prodotto deve essere accompagnato da un documento ove si contesti il danneggiamento del prodotto. Restano salve le ulteriori garanzie previste dalla normativa vigente in relazione ai prodotti consegnati.